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Chers clients et partenaires :

L'automne est une saison rafraîchissante, et les osmanthus parfumés sont en pleine floraison. La Fête nationale et la Fête de la mi-automne 2025 approchent. Conformément à l'« Avis du Bureau général du Conseil d'État relatif à l'organisation des jours fériés de 2025 », et compte tenu de la situation opérationnelle de l'entreprise, afin de garantir à tous des vacances paisibles, les dispositions suivantes concernant les jours fériés et les ajustements de service sont annoncées : I. Dates des jours fériés

Du mercredi 1er octobre 2025 au mercredi 8 octobre 2025 inclus, il y aura un jour férié avec un week-end prolongé, soit 8 jours au total. Les jours ouvrables habituels seront observés le dimanche 28 septembre et le samedi 11 octobre.

II. Accords commerciaux et de services

Traitement des commandes et des affaires : Les commandes passées avant 17h00 le 30 septembre seront traitées dans la mesure du possible avant les congés. Celles passées entre le 1er et le 8 octobre auront le statut « en cours de traitement » et seront traitées par ordre de priorité dès la reprise des activités (9 octobre). Les approbations commerciales, signatures de contrats, etc., sont suspendues. La reprise est prévue le 9 octobre.

Disponibilité du service en ligne : Le site web officiel de l’entreprise reste accessible. Les fonctionnalités statiques telles que la consultation des produits et la recherche d’informations ne sont pas affectées. Les demandes de renseignements et les commandes en ligne restent possibles. Cependant, le service de réponse immédiate du service client en ligne est suspendu. Les messages et les demandes de renseignements recevront une réponse dans les 24 heures suivant le jour férié.

Logistique et livraison : Les livraisons seront suspendues du 1er au 8 octobre inclus. Les commandes passées avant cette période seront expédiées en fonction des délais logistiques. Si vous avez besoin d'une livraison urgente avant les fêtes, veuillez contacter votre conseiller commercial dédié avant le 27 septembre. Les livraisons reprendront normalement à partir du 9 octobre. Les commandes en attente seront expédiées sous 3 jours ouvrés.

III. Avertissements importants

Afin d'éviter toute perturbation de vos activités, veuillez planifier vos commandes et communiquer vos demandes à l'avance en tenant compte du calendrier des fêtes. Pour toute demande particulière, veuillez contacter votre interlocuteur commercial dédié pour la coordination et le traitement de votre demande.

Après les fêtes, nous examinerons rapidement l'arriéré de commandes et donnerons la priorité au traitement des dossiers en cours avant les fêtes et des commandes urgentes afin de garantir un service sans faille.

Si votre projet de coopération implique des accords liés au temps, nous synchroniserons l'avancement avec vous le premier jour ouvrable suivant les vacances afin d'assurer le bon déroulement du projet.

Célébrons ensemble ces deux fêtes, unis pour le pays. Merci de votre confiance et de votre soutien indéfectibles au GNF ! Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre famille, de joyeuses fêtes, une excellente santé et un foyer heureux !

GNF, 24 septembre 2025